“咳咳，周总说的没错，不可否认，这有山酒店最近的确很火，甚至导致了我们这次的大量退房情况。但我昨晚又重新的分析了一下原因，发现他们酒店五一期间竟然没有涨价，而且本身定价就比我们便宜一些，我想这是导致我们顾客流失的主要原因！
当然，不可否认，他们酒店最近在营销上下了不小功夫，加上徐佳希成名事件带来的热度和明星效应，也导致了很多顾客在选择倾向上发生了变化！我想这是导致这次大量退房的原因！”刘经理笑着说道。
“你终于想清楚了？那么报告上为什么看不到一点关于对方如何营销，如何制造热度，又是如何利用明星效应的？”周正华一拍桌子呵斥道，“你看看你这报告上都写了些什么东西，我让你分析他们的营销策略，以及可取之处，不是让你挑对方毛病，不是让你在那说什么数据存在不真实性，更不是让你给自己的无能找借口！”
其实，让周正华生气的并不是自己酒店出现的退房现象，这属于正常现象，他生气的是刘殿江的态度，他一眼就能看出那报告中带有的极度偏见。
他需要的是一个可以正视问题的管理者，而不是一个因为偏见限制了自己格局的人，一个刚愎自用，不懂得虚心学习的人。
自己损失这点客流量算不了什么，总会有其他游客入住的，但问题是如果安于现状，不懂得去接受市场里的新鲜事物，去学习那些新的营销策略，去虚心向对手学习，哪怕是年轻的对手，否则被市场淘汰是迟早的事，而这才是他最担忧的。
他周正华能有今天，靠的就是不断的虚心学习，去努力接受新鲜事物，才会不断的适应市场变化，才会在激烈的竞争中存活下来。
但毕竟他年纪大了，精力业有限，所以他更需要自己手下的经理人懂得去学习，去创新，去突破。
显然刘殿江让他很失望。
见老总动怒，刘殿江沉默不语，虽然心里不服气，但也没说什么。
“我想问问在座的各位，从这有山这阶段做的一系列动作中，你们看到了什么？”顿了顿，周正华忽然开口问道。
“事件营销！”有人回答道。
“嗯，没错，的确是事件营销，但这个事件营销还有一个更深层次的的目的？”周正华看向诸位经理人。
众人纷纷摇头，其实他们也想到了一些答案，但觉得都太过浅显，所以没有说。
“他们的根本目的是为了创造一个故事。”周正华继续说道，这个答案的确有些出乎他们的意料，不禁目光一亮，好奇的听着周正华继续说道：“大家应该都知道旅游行业的那句话：想炒旅游，先编故事！
但近年来，随着旅游经济迅猛发展，游客们见多识广，日渐理性，尤其是一些相对较年轻，受教育程度较高的消费群体，他们的旅游品位越来越高。
而当下许多跟风而上的人造景点，充满了谬误、虚假的伪文化，除了能撩动一下好奇心，很难让人产生真正的情感共鸣，结果难免遭疏离甚至被抛弃。
而我们这些做轻奢类民宿度假酒店的，主要的受众人群正是相对比较年轻的群体，以及更喜欢追求新体验的人。
而这部分人恰恰对那些假故事已经失去新鲜感了，甚至有着较高的辨识度了，以前的老套路明显不管用了。
但这有山酒店做了什么？
他们没有自己去生搬硬套的编故事，更没有往文化和历史类的东西上硬靠，他们去创造了一个故事，一个年轻人更喜欢的故事！
那就是素人女孩——徐佳希，一夜成名的传奇故事！